Biblioteka dla każdego. Łódź, Gdynia, Kraków, Bergen - różne miasta, wspólna idea.
Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie wspólnie z Biblioteką Gdynia, Bergen Offentlige Bibliotek oraz Miejską Biblioteką Publiczna w Łodzi - Liderem projektu realizować będzie projekt Biblioteka dla każdego. Łódź, Gdynia, Kraków, Bergen - różne miasta, wspólna idea. Zwiększenie dostępu do kultury - modelowe rozwiązania polskie i norweskie.
Celem projektu jest wzmocnienie współpracy polskich i norweskich Bibliotek, na rzecz innowacyjnych działań szczególnie ukierunkowanych na migrantów, nieużytkowników i mniejszości oraz pozyskanie nowych kompetencji przez bibliotekarzy.
Projekt zakłada:
- przeprowadzenie badań publiczności. Jedno dotyczyć będzie użytkowników i nieużytkowników Bibliotek wskazując ich oczekiwania. Drugie określi potrzeby i preferencje migrantów oraz mniejszości etnicznych i narodowych oraz ichpostrzeganie roli bibliotek jako miejsc integracji;
- Szkolenia dla pracowników bibliotek z: zarządzania zespołem; komunikacji międzykulturowej (niwelujące bariery w kontaktach z mniejszościami i migrantami, otwierającymi na inność, poszerzające wiedzęz zakresu wielokulturowości, różnic kulturowych, stereotypów, uprzedzeń i dyskryminacji; komunikacji wewnętrznej, zewnętrznej i asertywności (jak być dobrze zrozumianym, rozwiązywać konflikty, budować pozytywne relacje, reagować wtrudnych sytuacjach, rozpoznawać emocje i potrzeby) zarządzania projektem i zespołem projektowym by poznaćwykorzystywane metody i narzędzia wspomagające działania projektowe; obsługi klienta czyli jak budować relacje z klientami,czym jest Customer Experience i dlaczego jest to ważne dla każdej instytucji;
- Warsztaty z Service Jam pozwalające najefektywniej wykorzystać wyniki badań; uczestnicy przejdą proces projektowy zgodnie z metodyką service jam, wpisującą się w nurt projektowy human centered design;
- Wymianę doświadczeń poprzez: wizyty polskich bibliotekarzy w Norwegii a norweskich w Polsce oraz organizację międzynarodowej konferencji podsumowującej projekt;
- Podjęcie współpracy z organizacjami skupiającymi mniejszości;
- Organizację wydarzeń kulturalnych i edukacyjnych skierowanych do migrantów (kursy j. polskiego, spacery literackie, warsztaty);
- Publikację historii obrazkowych będących opowieścią o migrantach mieszkających na co dzień w Polsce.
Realizacja projektu pozwoli na:
- podniesienie kompetencji i profesjonalizację kadry oraz opracowanie strategii rozwoju przedsiębiorczości i publiczności;
- upowszechnienie wśród polskich Bibliotek raportu z badań, oraz
- wdrożenie usług i wydarzeń skierowanych do migrantów i mniejszości zgodnie z ich potrzebami określonymi w badaniu,
- opracowanie we współpracy z partnerem norweskim metod i materiałów mogących służyć, jako modelowe do realizacji działań w innych bibliotekach.
Kwota dofinansowania to prawie 275 tysięcy euro w ramach Działania 2 Programu Kultura finansowanego z Mechanizmu Finansowego Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz budżetu państwa.
